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- よくある質問 -

以下に、お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。

ご購入前の参考にぜひご覧ください。

その他のご不明点がございましたら、info@luv-dog.jpまでお気軽にお問い合わせください。


Q. 納期はどれくらいかかりますか？
納期は1ヶ月〜となります。現在有難いことに多くのご注文をいただいており、お時間を頂いております。
Q. 額縁はついていますか？
キャンバス・額装仕上げの2種類から選べます。詳しくは「仕上げスタイルについて」をご覧ください。
Q. サイズは選べますか？
S・M・Lの3サイズをご用意しています。詳細は「仕上げスタイルについて」へ。
Q. 愛犬の名前は入れていただけますか？
はい、アートに合うフォントで愛犬の名前をデザインに組み込みます。
Q. オーダーはどこまでカスタム可能ですか？
構図、配色、背景、モチーフなど柔軟に対応します。
Q. 具体的なイメージがなくてもお任せで大丈夫ですか？
もちろん、大丈夫です。8割以上の方はLuvDogの感性にお任せという形でご注文いただいております。ざっくりとしたイメージからでもアーティストの感性でアートに仕上げます。
Q. 支払い方法は？
クレジットカード、銀行振込払いに対応しております。
Q. 送料はかかりますか？
一律1,000円となります。
Q. 海外への配送は可能ですか？
はい、世界中どこへでも発送可能です。送料は別途お見積もりとなります。
Q. 返品・キャンセルはできますか？
申し訳ありません。本サービスはオーダーメイド商品のため、キャンセル・返金はお受けできかねます。ご理解いただけますようお願いいたします。